ODiTY

	ODiTY
	Fichier:LOGO OFFICIEL GROUPE - Institutionnel.jpg
Création	11/11/11
Personnages clés	Benoit Vorilhon, Dominique Boscq, Christophe Gonzalez, Nicolas Richard
Siège social	44 bis rue Marceau 93100 Montreuil; France
Activité	Service et conseil en relation client, Business Process Outsoucing, Création et Développement Digital
Site web	https://www.odity.fr

ODiTY^[2] est une entreprise d'externalisation offshore et apporte ses services à tous les secteurs d'activité axés sur le Marketing Cross canal. Il apporte son expertise en termes de Relations clients, développement digital et le BPO vers une clientèle d’entreprises privées, d’associations, d’organisations gouvernementales etc. dans les secteurs d’activités tels que les télécoms, l’automobile, l’industrie pharmaceutique, l’assurance etc…

Implantation

Le centre de production est sis à Madagascar et la partie Développement Commercial est basé à Montreuil.

Historique

Né de la concertation entre Benoit Vorilhon et Dominique Boscq, des amis d'enfance, ODiTY a commencé ses activités avec huit personnes le 11/11/11. Avec leurs expériences, diversifiées et complémentaires, la discussion amène une vision des opportunités et des écueils liés à l'externalisation de services. Selon Benoit Vorilhon : « En créant ODiTY, notre ambition est de redonner ses lettres de noblesse à l’externalisation de services tel que le télémarketing, grâce à une entreprise outsider qui se donne les moyens de respecter des normes de qualité dans ses différentes activités »^[3].

D'un point de vue social, le Groupe ODiTY est issu d’une ambition de promouvoir la création d'emplois pour les jeunes diplômés. D’un point de vue économique, ODiTY souhaite accompagner les entreprises pour qu’ils puissent se concentrer sur le cœur de leurs métiers et réaliser le maximum de profit.

A partir de Janvier 2012, ODiTY a opté pour la diversification de ses offres et s'est lancé dans le BPO afin de venir compléter son activité initiale, le centre d’appels. Au cours de l'année 2012, ODiTY est passé de centre d'appels à centre de contact clients multicanal.

En début 2014, toujours dans sa stratégie de diversification, de nouvelles compétences se sont ajoutées : la création et le développement de site internet. Elles sont regroupées sur le pôle Digital Lab.

RSE

En avril 2013 : ODiTY a soutenu des étudiants de l'IMN Voile Nantes à travers la 45ème édition de Course Croisière EDHEC
En mai 2013 : Contribution à la lutte contre la pauvreté et les inégalités dans le monde en partenariat avec OXFAM France en participant à la 4ème édition du Trailwalker
En février 2013 : 17ème édition du 4L Trophy. Le but étant de parcourir le désert marocain au volant d’une voiture 4L, afin d’acheminer 50 kg de fournitures scolaires et sportives aux enfants les plus démunis du Maroc. ODiTY a participé à cette course humanitaire en sponsorisant l’association « ESDES On The Road »
En novembre 2014 : Parrainage d'une dizaine d’enfants, issus de familles défavorisées, au sein de l'école Île aux enfants [Madagascar]]
Pour renforcer la solidarité des employés, et pour les divertir, le Groupe a aussi des équipes sportives qui participent à des tournois interentreprises.
En décembre 2014 : Première contribution des employés au don de sang organisé conjointement par la Fondation Telma et le CNTS ou Centre National de Transfusion Sanguine à Madagascar. Cet acte humanitaire vise à sauver des malades atteints de la drépanocytose, leucémie, hémophilie, anémie, victimes d’accidents et la plupart des patients en chirurgie, pédiatrie, maternité exposés à des risques hémorragiques…

Législation du travail

Le personnel est règlementé par les dispositions du code de travail^[4] en vigueur à Madagascar. Suivant ce code, « des délégués du personnel^[5] sont obligatoirement élus dans tout établissement où se trouvent employés plus de dix travailleurs ». ODiTY a franchi le seuil des 11 salariés en fin 2012 et a procédé à une première élection au cours de l'année 2013. Suite à une ordonnance de l'Inspection du travail, le mandat des délégués a été abrégé et une autre élection a été effectuée en Juin 2014.

Sécurité et confidentialité

Conformément aux conditions de la CNIL, le Groupe s’engage auprès de ses clients à assurer la sécurité et la confidentialité de leurs données qui sont soumises à des modalités rigoureuses.

Notes et références

↑ http://www.publier24.com/societe-benoit-vorilhon-odity-montreuil-24482
↑ http://www.journal-legal.fr/entreprise-odity-534046511.html
↑ http://www.e-marketing.fr/Thematique/Data-IT-1004/Fichiers-10022/Breves/ODiTY-choisit-le-logiciel-d-aide-a-la-saisie-d-Experian-Marketing-Services-44285.htm
↑ Code du travail de Madagascar: versions française et malgache : selon loi no 2003-044 du 28 juillet 2004, parue au Journal officiel de la République de Madagascar no 2956 du 21 février 2005, Collection Créons, 2006
↑ ARRETE N° 421 DU 26 JANVIER 1968 fixant le mode d’élection et le statut des délégués du personnel dans les entreprises (J.O. n° 575 du 3.2.68, p. 263)

Voir aussi

Articles connexes

Articles de presse

Florence Guernalec, « ODiTY choisit le logiciel d'aide à la saisie d'Experian Marketing Services », emarketing.fr,‎ 10 février 2012 (lire en ligne)
Claire Morel, « Canal + Overseas libère le temps des managers (ODiTY figure parmi les centres de contacts dans des grandes capitales africaines de Canal + Overseas) », RelationClientmag.fr,‎ 10 décembre 2014 (lire en ligne)

Liens externes

« Site officiel du groupe ODiTY », sur http://www.odity.fr/
« Ile aux enfants Madagascar », sur http://ecoleileauxenfants.org/

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Dernière mise à jour du contenu le 23/05/2021.

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Auteurs de cet article « ODiTY » :

Nog, Pautard, Rehtse, Shev123, Thouny, Rexcornot, Oditywiki, 5 utilisateurs non enregistrés.

[1] ttp://www.publier24.com/societe-benoit-vorilhon-odity-montreuil-24482

[2] ttp://www.journal-legal.fr/entreprise-odity-534046511.html

[3] ttp://www.e-marketing.fr/Thematique/Data-IT-1004/Fichiers-10022/Breves/ODiTY-choisit-le-logiciel-d-aide-a-la-saisie-d-Experian-Marketing-Services-44285.htm

[4] Code du travail de Madagascar: versions française et malgache : selon loi no 2003-044 du 28 juillet 2004, parue au Journal officiel de la République de Madagascar no 2956 du 21 février 2005, Collection Créons, 2006

[5] ARRETE N° 421 DU 26 JANVIER 1968 fixant le mode d’élection et le statut des délégués du personnel dans les entreprises (J.O. n° 575 du 3.2.68, p. 263)

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