FIA-NET Europe

FIA-NET Europe
Fichier:FN europe.jpg

Création 2011
Slogan e-solutions
Siège social Luxembourg
Drapeau du Luxembourg Luxembourg
Société mère Crédit agricole

FIA-NET Europe est une société créée en 2011, basée au Luxembourg, filiale du groupe Crédit agricole. Elle intervient sur le marché des services de transaction marchande sur Internet. Sa filiale FIA-NET, créée en 2000, est "le leader français des solutions de confiance et de lutte contre la fraude dans le e-commerce. La société propose des services dédiés aux sites marchands et aux internautes."[2].

Produits et services

  • Kwixo : Kwixo, rattaché à FIA-NET Europe, est un service de paiement électronique[3] développé en partenariat avec le Crédit agricole et LCL[4]. Son avenir est incertain à la suite de cette décision.
  • Certissim et Sceau de confiance FIA-NET : ces deux services sont regroupés au sein de la filiale FIA-NET.
    • le Sceau de confiance : les affirmations enthousiastes du groupe au sujet de ce dernier (« Depuis 15 ans, le Sceau de Confiance FIA-NET est l'artisan de la confiance du e-commerce. Avec plus de 17 millions d'avis de consommateurs, il est un outil fiable et indispensable pour les internautes[5]. »), sont naturellement à prendre avec du recul. Il figure cependant parmi les "sceaux de confiance" cités dans la littérature[6]. Le service vise à faciliter l'établissement d'un climat de confiance entre acheteurs et commerçants sur le web. Une étude BVA le fait apparaître comme le "premier site d'évaluation et d'avis sur les sites marchands en France"[7]. En mars 2014, le Sceau de Confiance FIA-NET obtient la norme NF Service[8].
    • Certissim : outil de lutte contre la fraude sur Internet, son rôle est d'offrir aux e-commerçants une protection grâce un système de scoring mutualisé.

En association avec l'institut GfK, FIA-NET propose, depuis 2014 des bilans du e-commerce[9], à l'occasion des soldes d'hiver et des soldes d'été.

Références

  1. Présentation de FIA-NET à la fin d'un communiqué de presse du 2 mars 2015, sur le site du Crédit Agricole.
  2. Présentation de la solution Kwixo sur le site de SAP.
  3. Dans Les Echos du 19 novembre 2014, annonce de l'abandon par le Crédit Agricole de la solution Kwixo.
  4. Sur le site web du Crédit Agricole.
  5. Catherine Headley, Adnane Maalaoui, La Boîte à outils du digital entrepreneur, Éditions Dunod, 2012, p. 59.
  6. Étude BVA, août 2013, 4 000 répondants.
  7. La liste des certifiés NF Service sur la catégorie, au 31 mars 2015.
  8. L'étude est signalée par de nombreuses sources. Sur France Info ; pour 2014, les soldes d'été et les soldes d'hiver.

Article publié sur Wikimonde Plus

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