Traveltodo

Traveltodo
Création Juin 2004
Fondateurs Tarek Lassadi
Forme juridique Société anonyme
Slogan Les prix tout doux
Siège social Tunis
Drapeau de la Tunisie Tunisie
Direction Tarek Lassadi
Activité Agence de voyages
Produits Hôtels, voyages, séjours, location de voitures, circuits, etc.
Effectif 120
Site web www.traveltodo.com

Traveltodo est une agence de voyages en ligne en Tunisie, qui opère sur le marché local mais aussi mondial. Créée en juin 2004 par Tarak Lassadi, fondateur et directeur général actuel, elle propose sur son site la réservation en ligne d'hôtels en Tunisie et dans 202 pays.

Traveltodo est une marque de Splendid Tour SA, une société anonyme à un capital d'un million de dinars tunisiens, détenue par Tarek Lassadi, le groupe Bouricha — un groupe privé d'investissement actif dans plusieurs secteurs — et le groupe Tuninvest Finance Group (TFG), un fonds d'investissement privé en Tunisie.

Le siège social de la société, qui compte 120 salariés en 2014, est basé à Tunis.

Histoire

L'idée de Traveltodo émerge en 2001, lorsque Tarek Lassadi, conscient du potentiel d'évolution d'Internet en Tunisie, lance Cyber Tour & Travel[1].

À cette époque, le marché européen est trop marqué par la crise qui a frappé de plein fouet le secteur touristique suite aux attentats du 11 septembre 2001. Il faut donc s'orienter vers un autre marché et surtout innover[2]. En 2004, Lassadi invite 25 journalistes et leur annonce la mise en ligne de Traveltodo[3].

La marque Traveltodo est fondée en juin 2004. Durant la première année, elle attire 600 clients et passe à 110 000 au cours de l'année 2010. Durant la même année, Traveltodo fait le choix de s'ouvrir à l'international en ouvrant une filiale au Maroc.

Son expansion et son évolution se produit en 2006. En effet, suite à la rencontre de Lassadi et de Jalel Bouricha, tous deux conviennent de développer encore plus ce concept. Bouricha sollicite donc le fonds d'investissement Tuninvest, adossé au puissant groupe fondé par Ahmed Abdelkefi (Integra Parners, Tunisie Valeurs, Tunisie Factoring, etc.). Splendid Tours naît donc du partenariat entre trois acteurs économiques : Bouricha, connu dans le secteur touristique tunisien, Lassadi, propriétaire du portail Traveltodo, et Tuninvest.

Le management, mis en place dès le départ, permet une croissance régulière et saine. La stratégie adoptée consiste à miser sur la qualité du service. Traveltodo exploite aussi le concept d'agence de voyages de proximité. En effet, ils ouvrent plusieurs points de vente physiques, répartis dans les différentes régions tunisiennes, pour se rapprocher de ses clients.

En 2012, malgré la crise économique et les retombées de la révolution tunisienne sur le tourisme, Traveltodo atteint 160 000 clients et un chiffre d'affaires de douze millions de dinars.

L'agence enregistre en 2013 une augmentation de plus de 25 % de sa clientèle, avec 210 000 clients, et enregistre un gain de près de 50 % de son chiffre d'affaires, pour atteindre 17 millions de dinars. En mai 2013, l'agence de voyages tunisienne lance « Voyanote », un site de voyage communautaire en Tunisie, plateforme permettant aux clients tunisiens d'attribuer une note et de donner leurs avis sur leurs séjours en Tunisie ou à l'étranger.

En avril 2014, l'agence tunisienne fête ses dix ans et totalise 22 agences réparties sur le territoire tunisien et compte 210 000 clients. En mai de cette même année, Traveltodo signe un contrat stratégique avec Booking.com, géant du tourisme à l'échelle internationale, pour mettre à disposition des clients de Traveltodo plus de 487 000 établissements dans le monde et 67 000 destinations dans 202 pays. Par la suite « Book Now Pay Later » est lancé.

En juillet de la même année, l'agence tunisienne signe un contrat historique avec Ooredoo, le premier opérateur téléphonique privé du pays, permettant aux sept millions de clients d'Ooredoo de payer toutes les prestations de Traveltodo dans le cadre de son programme de fidélité[4].

La réussite du concept permet de dégager une évolution du chiffre d'affaires, qui devrait se clôturer à 22 millions de dinars durant l'exercice 2014[5]. En dix ans, Traveltodo est devenu le premier portail de l'e-tourisme et de réservation de voyage en ligne en Tunisie. Depuis la mise en ligne du site, 800 000 Tunisiens ont déjà utilisés ses services.

Services et activités

Traveltodo permet de réserver en ligne 800 prestataires de services touristiques à l'échelle nationale : hôtels, restaurants, agences de location de voitures, centres de thalassothérapie, golfs, agences d'excursions, etc.

Le site permet également de réserver à l'échelle mondiale, grâce à la mise en place de partenariats internationaux. Les internautes peuvent donc directement réserver en ligne leurs vols, voitures et hôtels dans 202 pays.

Références

  1. ↑ Nabil AllanI, « Traveltodo, 10 ans après », Entreprises Magazine, no 33,‎ , p. 34-39 (lire en ligne)
  2. ↑ Traveltodo : leader et tient à le rester !, 3 février 2010
  3. ↑ Voyager par Internet, 5 juillet 2004
  4. ↑ Tunis : un partenariat de taille entre Ooreedo et Traveltodo, 19 août 2014
  5. ↑ « Traveltodo fête son 10e anniversaire », sur Tourisminfo

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