Henn na Hotel
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Chaîne d'hôtels () |
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Henn Na Hotel (変なホタル), est une chaîne d’hôtels japonaise créée en 2015 par la société H.I.S. Hotel Holdings.
C’est la première chaîne d’hôtels typiquement japonais qui ont la particularité d'être entièrement gérés par des robots. Cette chaîne d'hôtels figure, à ce titre, dans le livre des records[1].
Toponymie
En japonais, le mot « Henn » signifie « étrange », ou « changement », et d’après Miura Tatsuki, responsable du bureau des relations publiques de H.I.S, c'est cette dernière signification, celle de « changement », qui a été retenue pour illustrer l'idée d'innovation portée par ce projet.
Description
À la réception, deux robots en uniforme accueillent la clientèle et en leur souhaitant la bienvenue. Ces robots permettent d'enregistrer les nouveaux arrivants. Ils sont polyglottes, ils parlent l’anglais, le coréen et le chinois. Un autre robot est mis à la disposition des clients pour s’occuper des bagages et les porter jusqu’à la chambre. La porte de cette dernière s’ouvre par reconnaissance faciale [2].
Il y a aussi Unibo, un robot concierge avec lequel il est possible de discuter. Unibo est capable de renseigner les clients de l'hôtel sur les différents magasins, les restaurants, etc. qui sont à proximité de l'hôtel.
Dans chaque chambre se présente « Tapia », un robot à reconnaissance vocale qui s’occupe de la lumière, donne l’heure et annonce la météo. On trouve aussi un smartphone nommé « Handy » qui sert de télécommande pour la télévision et la climatisation. Handy permet un accès gratuit aux services téléphoniques nationaux et internationaux. Enfin, le LG Styler est un appareil qui nettoie et repasse les vêtements grâce à la vaporisation et à une technique de vibrations.
En outre, la clientèle a la possibilité d’accéder à une Smart Plate qui affiche des informations touristiques sur la région.
Les types de robots peuvent différer d’un hôtel à l’autre. Par exemple, à « Henn na Hotel » de Maihama dans la baie de Tokyo, la clientèle peut se retrouver face à des dinosaures à la réception, ainsi que des décors et des animations particulières comme des robots poissons fossiles qui nagent dans un aquarium. D’après Miura Tatsuki, ces animations ont été installées pour prolonger le sentiments de découvertes ludiques pour les clients qui viennent souvent séjourner après avoir visité Disneyland Tokyo.
Notes et références
- ↑ https://www.nippon.com/fr/guide-to-japan/gu900045/ Henna Hotel : les seuls établissements gérés par des robot (2019-08-16)]
- ↑ Henn na Hotel où le robot joue le rôle de frontiste et le concierge ouvre à Huis Ten Bosch
Liens extérieurs
