Institut CSA

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Institut CSA
Image illustrative de l'article Institut CSA

Création 1983
Siège social Drapeau de la France 10 rue Godefroy - 92800 Puteaux (France)
Actionnaires Groupe Bolloré
Activité Conseil, études marketing, sondages d'opinion
Société mère Bolloré
Site web http://www.csa.eu

CSA[1], communiquant parfois sous le nom d'Institut CSA[2], est une entreprise française spécialisée dans les études de marché et les sondages d'opinion.

CSA employait 119 salariés permanents en France et réalisait 22 millions d’euros de chiffre d'affaires en 2013[3].

Histoire

Logo de CSA, jusqu'en 2016.

L'entreprise CSA est né en 1999 de la fusion de deux entreprises d’études : la société TMO créée en 1974 par Jacques Maringe, Jean Oddou et Claude Tharreau, et la société CSA (acronyme de Conseil sondages analyses[2]) fondée en 1983 par Claude Suquet, rapidement rejointe par Roland Cayrol. En 1999, ils donnent naissance au troisième groupe d’études généraliste sur le marché français.

En 2006, Bolloré fait son entrée au capital de CSA, à hauteur de 40 %. Il en devient l’actionnaire unique en 2008[4].

Le 1er décembre 2010, Bernard Sananès est nommé président de l'entreprise CSA[5]. Bernard Sananès a présenté un plan stratégique[6]de redressement mettant l’accent sur le conseil et le développement de l’activité commerciale avec le recrutement d’un global business director[7].

Bernard Sananès a présenté sa démission le 20 avril 2015 au conseil d’administration qui l’a accepté[8] (ce départ s’inscrivant donc dans un contexte de très grandes tensions économiques au sein de la société[9]) et créée la société Elabe[10].

En octobre 2015, CSA intègre le groupe Havas[11] et adopte une nouvelle signature. CSA, Consumer, Science & Analytics est dirigé par Ketty De Falco, directeur général de CSA Research (qui regroupe les activités historiques d'études marketing et d'opinion de l'entreprise) et Thierry Fontaine pour CSA Data Consulting (ex-entité data d'Havas)[12] . Le projet stratégique met l'accent sur l'intégration du digital et le management de la data[12].

Métier

CSA réalise des études de marché et des sondages d’opinion pour le compte de clients publics ou privés. En France ou à l’international, CSA est présent sur les principaux secteurs de l’économie (banque et assurances ; grande consommation et distribution ; automobile ; industrie et services ; santé ; media et télécoms ; nouvelles technologies…) ainsi que sur les enjeux de société et questions d’opinion (actualité, politique et affaires publiques). CSA réalise des études ad-hoc[13], qui intègrent les méthodologies qualitatives et quantitatives, et différents modes de recueil (face-à-face, téléphone, online, smartphone)[14].

CSA réalise également des études en souscription thématiques, qui peuvent être ciblées sur un secteur d’activité (Operbac et Operbac Junior sur le secteur de la banque et l’assurance ; Observatoire des chaînes de complément ou enquête sur la télévision connectée sur le secteur des media ; Observatoire du financement du logement sur le marché de l’immobilier) ou des enjeux de société plus globaux afin d’anticiper les évolutions sociétales (« Working mUM » sur les mères actives qui travaillent et la conciliation de leurs multiples vies).

Structure et capitalisation de l'entreprise

CSA, filiale à 100 % de Bolloré[15] depuis juillet 2008.

En juin 2015 le groupe Bolloré a décidé de mettre fin à l’activité politique[16], et l'entreprise connaît par ailleurs un vague importante de départs[17].

En octobre 2015, CSA intègre le groupe Havas. Les activités historiques de CSA (études marketing et sondages d'opinion) sont regroupés sous l’appellation CSA Research dirigé par Ketty de Falco, à ses côtés Thierry Fontaine dirige CSA Data Consulting (ex entité data d'Havas)[18].

Santé financière depuis 2010

Au moment de l’arrivée de Bernard Sananès la société clôturait l’exercice 2010 avec chiffre d'affaires de 22,5 M€ et un résultat net de -253K€[19].

L’exercice 2011 s’est clôturé avec résultat net de -2,5 M€[20], l’exercice 2012 avec un résultat net affichant une perte de près de -3 M€[20], l’exercice 2013 avec un résultat net de près de -2,5 M€ et l'exercice 2014 avec un résultat net de plus de -2 M€ [21].

En 2015, le chiffre d'affaires est de 18 M€, enregistrant une baisse de 16% par rapport à 2014, et le résultat net enregistre une perte cette fois portée à -4 M€.

Sur la période 2010-2015, CSA Research aura enregistré des pertes cumulées de plus de 14 M€[22].

Notes et références

  1. https://www.infogreffe.fr/societes/entreprise-societe/308293430-csa-920113B029180000.html
  2. a et b http://www.csa.eu/fr/n754/mentions-legales.aspx
  3. http://www.verif.com/bilans-gratuits/CSA-308293430/
  4. http://afp.google.com/article/ALeqM5hLjA2HrKa8O_z3RJHgP-slQSZH4Q
  5. http://www.lefigaro.fr/medias/2011/03/28/04002-20110328ARTFIG00563-bernard-sananes-invite-du-buzz-media-orange-le-figaro.php
  6. http://www.e-marketing.fr/Thematique/Etudes-1007/Instituts-10034/Breves/Le-CSA-nouveau-est-arrive-43007.htm
  7. http://www.csa.eu/userfiles/file/COMMUNIQUE-DE-PRESSE-Ketty-de-Falco-rejoint-CSA-en-tant-que-global-business-manager-janvier-2012.pdf
  8. http://www.csa.eu/mailing/CP-Institut-CSA-Avril-2015.pdf
  9. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/04/30/l-apres-sananes-se-dessine-chez-csa,108071456-BRL
  10. http://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/bernard-sananes-lance-son-propre-cabinet-elabe-0906-550603.html
  11. CB News, « L'institut CSA intègre le groupe Havas », sur www.cbnews.fr (consulté le 28 avril 2016)
  12. a et b CB News, « Le nouveau CSA intégré à Havas : digital, data, global », sur www.cbnews.fr (consulté le 28 avril 2016)
  13. http://www.strategies.fr/actualites/agences/176249W/csa-veut-capitaliser-sur-le-conseil.html
  14. http://www.e-marketing.fr/Breves/Le-CSA-nouveau-est-arrive-43007.htm
  15. http://www.lemonde.fr/actualite-medias/article/2008/07/10/le-groupe-bollore-rachete-l-institut-csa_1068435_3236.html
  16. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/06/04/debandade-au-pole-opinion-de-csa,108076413-GRA
  17. http://www.lalettrea.fr/strategies-d-entreprise/2015/06/11/l-hemorragie-continue-chez-csa,108077430-ARL
  18. « CSA, cap sur la data », sur Strategies (consulté le 28 avril 2016)
  19. http://www.societe.com/bilan/csa-308293430201012311.html
  20. a et b http://www.societe.com/bilan/csa-308293430201212311.html
  21. « CSA à PUTEAUX (92800), bilan gratuit 2014, sur SOCIETE.COM (308293430) », sur www.societe.com (consulté le 31 juillet 2015)
  22. « CSA à PUTEAUX (92800), bilan gratuit 2015, sur SOCIETE.COM (308293430) », sur www.societe.com (consulté le 8 septembre 2016)

Liens externes

  • Site officiel