Agence de communication
Une agence de communication ou agence de publicité est une société chargée d'élaborer la communication interne et externe d'une entreprise, collectivité, association...
Sommaire
Définition et rôle
Une agence de communication se charge de la communication interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l'entreprise, et de la communication externe pour « promouvoir l'image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.
Les départements en agence de publicité [1],[2]
Département création
Département production
Département planning-stratégique
Département commercial
Concentration du secteur
Au niveau mondial, en 2012 les principaux groupes d'agences de communication étaient, par ordre décroissant de chiffre d'affaires [3][réf. insuffisante] :
| Rang | Agence | Siège social | Chiffres d'affaires (en millions de $) |
|---|---|---|---|
| 1 | WPP | Londres | 16 459 |
| 2 | Omnicom | New York | 14 219 |
| 3 | Publicis | Paris | 8 494 |
| 4 | Interpublic | New York | 6 956 |
| 5 | Dentsu | Tokyo | 6 390 |
| 6 | Havas | Puteaux | 2 287 |
| 7 | Hakuhodo | Tokyo | 2 184 |
| 8 | Alliance Data | Irvine | 1 223 |
| 9 | MDC Partners | New York | 1 071 |
| 10 | Experian | New York | 947 |
Prise en charge globale
Les agences de communication dites globales prennent en charge l'ensemble des besoins de communication d'une entreprise au travers des cinq principaux pôles du domaine de la communication[réf. nécessaire] :
- audit de la communication, conseil (avec recommandation d'actions) ;
- communication globale (communication commerciale (ou produit), communication institutionnelle, communication de marque, communication événementielle, communication corporate et financière) ;
- studio graphique (création visuelle, effets spéciaux, retouche et traitement de l'image, prise de vue, objet, signalétique, Virtual Intelligence...) ;
- internet (création de site vitrine dynamique, e-commerce, réseaux sociaux, interfaces riches, 3D, applications mobiles)
- multimédia (e-card, CDrom)
Plusieurs domaines s’offrent à son expertise. Et c’est pourquoi on parle à cette occasion d’agence de communication globale pouvant aussi bien œuvrer dans la publicité que dans le marketing direct. D’une manière générale, toute agence de communication agit en vertu d’un protocole type :
- Elle effectue une analyse de la communication existante.
- Elle procède à l’élaboration d’une stratégie de communication à destination du public.
- Elle conçoit une stratégie de communication spécifiquement interne.
- Elle confie au studio graphique le soin de créer l’image publicitaire.
Les agences de communication doivent écouter leurs clients et intégrer invariablement leurs composantes métier[Quoi ?], afin d’appréhender au plus près leurs problématiques marketing. Les clients attendent des préconisations concrètes sur leur communication et des solutions créatives pour les mettre en œuvre.
Modèle média
Enfin, il est à distinguer des campagnes de communication « média » qui incombent aux agences créatives de publicité (pour des messages destinés aux supports presse, TV, affichage, radio, cinéma ou internet) les dispositifs de communication « hors média » qui incombent, elles, aux agences de communication opérationnelle qui créent et déploient les opérations « sur le terrain » (soit en contact direct avec les publics ou les consommateurs au travers des relations publiques, du marketing direct, du mécénat ou du marketing viral ).
Le modèle de « communication globale » intègre donc davantage de services que ceux des agences publicitaires spécialisées en marketing.
Notes et références
- llllitl, « Les salaires de 42 métiers en agence de publicitéLLLLITL », LLLLITL, (lire en ligne)
- SNARVEIEN SARL, « SNARVEIEN - Agence de Communication & Marketing à Casablanca », sur www.snarveien.net (consulté le 26 janvier 2018)
- World's 50 Largest Agency Companies, Advertising Age.
Annexes
Bibliographie
- Mathias Lucien Rapeaud, La communication évènementielle : de la stratégie à la pratique, incluant le digital et les évènements éco-responsables, Éditions Vuibert Albin Michel (février 2013).
- Florence Garnier et Sandrine Dress, Le métier d'annonceur : du marketing stratégique au consommateur (2012).
- Arnault du Moulin de Labarthète, La communication événementielle : Réussir conférences, colloques, conventions, Éditions Démos (septembre 2005).
